Termos de uso e reembolso

Você pode jogar sem cadastro, mas a fazenda só fica guardada de vez quando você a salva com nome, e-mail e senha. Cuide da sua senha: a conta é pessoal.

Menores de 18 anos só podem fazer compras com a autorização dos pais ou responsáveis.

As moedas de ouro e as moedas verdes são itens virtuais, que só existem dentro do COLHEITA. Por isso:

• não têm valor em dinheiro e não podem ser trocadas por dinheiro, sacadas nem devolvidas em dinheiro (fora os reembolsos explicados abaixo);
• não podem ser transferidas, vendidas ou dadas para outra conta ou pessoa;
• quando você compra moedas verdes, compra o direito de usá-las no jogo, e não uma propriedade.

Moedas verdes também são ganhas jogando (por exemplo, ao subir de nível). Elas são gastas em itens da loja e no VIP.

• Para comprar, a fazenda precisa estar salva (conta com e-mail). Os pacotes e os preços, em reais, aparecem na loja (aba "Verdes e VIP"), com tudo incluído.
• O pagamento é feito no site do Mercado Pago, com Pix, cartão ou boleto. O COLHEITA não vê nem guarda os dados do seu cartão ou da sua conta bancária.
• As moedas entram na sua conta quando o Mercado Pago aprova o pagamento: Pix e cartão em instantes; boleto em até 3 dias úteis depois de pago. Você recebe um aviso no jogo.
• O link de pagamento vale por 24 horas. Se vencer, é só começar uma compra nova: nada é cobrado por um link vencido.
• Os preços podem mudar com o tempo, mas uma compra já paga não muda.
• Se você pagou e as moedas não chegaram nos prazos acima, escreva para o contato do site com o número da compra (fica em Loja → Verdes e VIP → Suas compras): conferimos e entregamos as moedas ou devolvemos o dinheiro.

• O VIP custa 20 moedas verdes e vale por 30 dias corridos a partir da compra.
• Enquanto durar, você ganha +25% de XP em tudo que dá XP e +10% no valor das vendas (somado ao bônus do charme), e aparece com o selo VIP no perfil e no ranking.
• Comprar de novo antes de acabar soma mais 30 dias ao que você já tem (até 365 dias à frente).
• O VIP não se renova sozinho e nunca é cobrado em dinheiro: ele é pago só com moedas verdes. Depois de ativado, não dá para cancelar e receber as moedas de volta.

Direito de arrependimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Como a compra é feita pela internet, você pode desistir dela em até 7 dias corridos depois do pagamento, sem precisar explicar o motivo.

• Para desistir, escreva para o contato do site com o seu nome de jogador e o número da compra.
• Devolvemos o valor pago, pelo próprio Mercado Pago, no mesmo meio de pagamento (no cartão, o prazo de aparecer na fatura depende do banco).
• As moedas verdes daquela compra são retiradas da sua conta. Se você já tiver gasto parte delas, retiramos só as que ainda estiverem lá: o seu saldo nunca fica negativo.

Depois dos 7 dias, compras entregues não são reembolsadas, a não ser em caso de erro nosso ou do pagamento (por exemplo, cobrança em dobro ou moedas que não chegaram). Cada caso é analisado e respondido pelo mesmo e-mail.

Se o pagamento for estornado, contestado no cartão (chargeback) ou reembolsado pelo Mercado Pago, as moedas verdes daquela compra são retiradas da conta (só as que ainda estiverem lá). Compras feitas com cartão ou conta de outra pessoa sem autorização podem levar ao bloqueio da conta.

• Não use robôs, programas de trapaça nem falhas do jogo para ganhar vantagem. Moedas ou itens ganhos por uma falha podem ser retirados.
• Nada de nomes ofensivos ou de se passar por outra pessoa.
• Contas que desrespeitarem estas regras podem ser suspensas. Se for o caso, você pode pedir explicação pelo e-mail de contato.

O jogo recebe atualizações: itens, preços em moedas do jogo, tempos e equilíbrio podem mudar. Às vezes ele fica fora do ar para manutenção. Se um dia o COLHEITA for encerrado, avisamos com antecedência dentro do jogo e paramos de vender moedas verdes antes disso.

Guardamos só o necessário para o jogo funcionar e para a segurança das compras, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

• nome de jogador, e-mail e senha (guardada cifrada, ninguém consegue lê-la);
• o progresso da sua fazenda e o registro das ações importantes, com o endereço IP, para evitar fraudes;
• das compras: data, pacote, valor, situação e o número do pagamento no Mercado Pago. Esses registros são mantidos pelo prazo exigido em lei, mesmo se a conta for apagada.

Não vendemos seus dados. Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar seus dados escrevendo para o contato do site.

Responsável pelo COLHEITA: o dono do site colheitadoalem.online.
Dúvidas, desistência de compra e pedidos sobre seus dados: o contato do site.

Estes termos podem ser atualizados. Quando isso acontecer, a data lá em cima muda e as mudanças importantes são avisadas no jogo. Compras já feitas seguem as regras da época em que foram pagas.